30 Ağustos 2022 – Wordle bana her gün zevk ve memnuniyet veren eğlenceli bir oyun.
Aptalca bir zaman kaybı olduğu zamanlar hariç. Serimin sona erdiği gün gibi, 100’den altı maç eksik. Kamu yararına hiçbir katkısı olmayan aptalca bir kelime bulmacasının amacını görmedim.
Yani, gerçekten. Yapacak daha iyi işlerim var. Ama yine de her gün oynuyorum.
Sadece ben değilim. Delaware Üniversitesi’nde “tekrarlanan davranışların yargıları ve sonuçları” üzerine çalışan pazarlama yardımcı doçentlerinden Jackie Silverman’a sorun.
O bir seri uzmanı. Ve bu şu anda sıcak bir alan – bunun kanıtı telefonunuzda. “Çizgiler insanların hayatında çok yaygın” diyor.
Bir şirketin bizi web sitesine geri çekmesinin en belirgin ve bağımlılık yapan yollarından biri, bir çizgidir. Snapchat ve Duolingo (dil öğrenen şirket) gibi uygulamalar, bir patron gibi çizgi bakımını kullanır ve Wordle tembel değildir.
Ancak çizgiler, örneğin forma girmeye veya kilo vermeye çalışan insanlar için de yararlı ve sağlıklı olabilir. Cornell Üniversitesi’nde hedef arayışı ve motivasyonu üzerine çalışan pazarlama profesörü olan Kaitlin Woolley, “Sınırlar ilerlemenin somut bir işareti olarak hizmet edebilir” diyor.
Doğal olarak, yalnızca seri oluşturmak ve izlemek için uygulamalar vardır: Habitify, Streakster, Streaks, Loop, Productive, on and on. Görünür amaçları sağlıklı alışkanlıkları teşvik etmektir. Woolley, “Geriler, motive edici bir ivme duygusu sunuyor” diyor. “İnsanlar yuvarlandıklarını hissediyor ve psikolojik olarak bu, devam etmeyi kolaylaştırıyor.”
Silverman, çizgilerin yaşam boyunca – eğitimde (devam etme, test puanları, kitap okuma) ve işyerinde (örneğin zamanında gelme veya her toplantıyı yapma) yardımcı olabileceğini söylüyor. Fabrikalar, diye belirtiyor, gururla kaç gün kazasız geçtiklerine dair işaretler yayınlıyor.
Gerçekten de, mükemmel bir çizginin cazibesi, insan ruhunun derinliklerine gömülüdür. Bir seri kaçınılmaz olarak sona erdiğinde tamamen raydan çıkmadan, bize yardımcı olması için bunu nasıl kullanabiliriz?
Ödül acelesi
Makbuzları elinde bulunduran Silverman, “İnsanlar galibiyetleri doğal olarak değerli ve motive edici buluyor” diyor. Colorado Üniversitesi’nden doktoralı Alixandra Barasch ile birlikte yazdığı bir çalışmada, Yolda veya Yol Dışı: (Kırık) Çizgiler Tüketici Kararlarını Nasıl Etkiler?Haziran ayında yayınlanan Tüketici Araştırmaları Dergisi.
Buldukları şey, insanlara bir galibiyet serisi olduğunu söylemenin – ve onlara hatırlatmanın – onları bu galibiyet serisini devam ettirme ihtimalini çok daha fazla kıldığıydı. Günlüğe kaydetme ve izleme, bu saplantılı ateşi körüklediğini söylüyor: “Günlükler ve teknoloji aracılığıyla bu çizgileri vurgulamanın büyük bir etkisi var.” (Duvar takviminizdeki eski tip onay işaretleri bile işe yarayabilir, diyor, ancak diğerlerinden gelen geri bildirimler genellikle daha fazla ağırlık taşıyor.)
Deneylerinde – kelime oyunları, sayı oyunları, egzersiz programları – insanların bir galibiyet serisini canlı tutmaya kendilerini o kadar adadıklarını ve onlara daha fazla zevk veren bir şeye geçmek yerine oynamaya devam etmeyi tercih ettiklerini buldular.
Serileri sona ererse, galibiyet serisini “onaracağı” söylendiğinde bir reklam izlemeyi kabul ederlerdi.
Duolingo bunu biliyor. Bir müşterinin sanal para birimini (“mücevherler” ve dersleri tamamlayarak kazanılan “lingotlar”) kullanarak bir “çizgi dondurma” bir günü kaçıracaklarını bilirlerse.
Snapchat, Snapstreaks’e bağımlı sayısız gence sahip, yani birbirini takip eden günlerde birisiyle Snaps alışverişinde bulundunuz. Snapstreak’in devam ettiği günleri gösteren bir sayı ile bir “ateş” simgesi belirir.
Snapchat desteğindeki “Snapstreak’imi kaybettim” sayfasında genç bir kullanıcının hüznünü hissedebilirsiniz: “Snapstreak’inizi kaybettiyseniz ve 24 saat içinde bir Snap (Sohbet değil) gönderdiğinizi biliyorsanız, lütfen bize bildirin.”
Sembollerin Gücü
Silverman, ateş, onay işaretleri, madeni paralar, lingotlar – bunların hepsinin psikolojik oyunun bir parçası olduğunu söylüyor. “İnsanlar sembollere ve yaptıklarıyla ilgili geri bildirime gerçekten değer veriyor” diyor. Bazen sembolleri elde etme dürtüsü, onları seriyi başlatmaya motive eden şeyden daha önemli hale geliyor, diyor.
Duke Üniversitesi’nde pazarlama profesörü olan Jordan Etkin, simgelerin “harici bir güçlendirici olma açısından neredeyse paranın yaptığı gibi hareket ettiğini söylüyor. Sanki bir miktar kredi, bir miktar değer biriktiriyormuşsunuz gibi bir para birimi gibi hissettiriyor.”
Benim için, Wordle istatistikler sayfamdaki sayıların tümü 100’e gidiyordu: oynanan oyunlar, kazanma yüzdesi, mevcut galibiyet, maksimum galibiyet. Görkemli görünecekti. İstatistikler ve “Tahmin Dağılımı” çubuk grafiği, dil becerilerimin yargılayıcı bir değerlendirmesi gibi aklımda belirdi.
Bu, bir grup piksele karşı çok duygusal bir tepki, değil mi? Ama her şey duygusal, serim bittiğinde o batma hissi de dahil. Moralim bozuldu, moralim bozuldu, umutsuzluğa kapıldım.
Silverman bana bir “de” daha var, dedi – morali bozuk. Doğruydu: Ertesi gün oynamaya hiç ilgim yoktu (ama yaptım) ve bir sonraki maçı kaybettiğimde çok daha az umurumdaydı. Hatta dalgın bir şekilde bir gün atladı ve omuz silkti.
Silverman, bir galibiyet serisi kırıldığında, “bu özellikle moral bozucu çünkü insanlar bunu bir gol başarısızlığı olarak yorumluyor” diyor.
Özellikle 100 maçlık bir galibiyet serisine ne kadar yakın olduğumu arkadaşlarıma önceden övündüğümden beri kendimi başarısız hissettim.
Serileri sevmemizin bir başka nedeni de bu: Bu, gösteriş yapmanın bir yolu. Etkin, sonuçları paylaşmanın bir tür durum sinyali olduğunu söylüyor: “Başkalarına iyi göründüğünüzü hissediyorsunuz.”
Paçayı ele vermek! (Bilinsin ki, başarılarımı ve başarısızlığımı sadece bana yakın olanlarla paylaştım. Karım çok eğlendi.)
Ancak kırık bir galibiyet serisi, ilerlemeniz “sıfırlanmış” gibi görünse de, durumun böyle olmadığını hatırlamanıza yardımcı olur, diyor Woolley. “İnsanların takip ettiği somut yön sıfırlandı.” Günlük yürüyüş seriniz kırılırsa, kondisyonunuz devam edecektir.
Silverman, “Projemize ilham veren şey, bu can sıkıcı yön oldu” diyor. O ve bir zanaat bira meraklısı olan kocası, pazarlama doçenti Barasch da dahil olmak üzere arkadaşlarıyla bir bira fabrikasındaydı. Kocası, önceki hafta sonu denediği birayı her zamanki gibi içmediğini fark etti. Günlük rekoru kırılmıştı, bu yüzden o günün birasını kesmeye daha az ilgi duyuyordu. Silverman ve Barasch birbirlerine “Bu çok tuhaf,” dediler ve makaleleri yıllar sonra ortaya çıktı.
Çizgiler Nasıl Yardımcı Olabilir?
Silverman, içkiden bahsetmişken, çizgi zihniyetinin en bilinen ve en değerli kullanımlarından birinin Adsız Alkolikler ve Adsız Narkotik üyeleri arasında olduğuna dikkat çekiyor. Ayıklık kilometre taşlarını işaretleyen madalyonlar kazanırlar.
Nüksederlerse, “oldukları yere geri dönmeleri oldukça yıldırıcı” diyor. Kuruluşların destekleyici zihniyeti etkileyici, diyor: “Birbirlerini destekliyorlar ve ‘Hayır, o çipi kazandınız. Bu seriyi başardın. Bir kez yaptın ve tekrar yapabilirsin. Ama nüksetmiş olman her şeyin bittiği anlamına gelmez.”
Silverman, cesaret verici yaklaşımın kırılmış bir çizginin motivasyonunu düşürmeye yardımcı olabileceğini söylüyor ve “bu, pazarlamacıların da dahil etmeye çalışması gerçekten güzel olurdu.”
Nefesini tutma. Silverman, araştırmasını bilen bazı arkadaşlarının artık daha fazla bilgili olduğunu söylüyor. “Kendilerini manipüle edilmiş hissediyorlar.” Ancak, hızlı bir şekilde ekliyor, çizgiler “çoğunlukla size yardım etmek için orada. Bunun bir sorun olduğunu düşünmüyorum ve yine de galibiyet serisine bayılırım.” COVID-19, 150 haftalık egzersiz serisini kırdı ve o zamandan beri yeterince motive olmadığı kesin. “Yeni bir seriye başlamam gerekiyor.”
New York Üniversitesi’nde pazarlama profesörü olan Doktora Adam Alter, çizgilerin ilerlemenin bir ölçüsü olarak çekici ve bu nedenle güçlü olduğunu söylüyor. Dayanılmaz: Bağımlılık Yapan Teknolojinin Yükselişi ve Bizi Bağlama İşi. Bir seri uzadıkça, “onu canlı tutmak daha anlamlı. Bu unsurları bir araya getirdiğinizde, pekiştirme ve ödül için güçlü bir tarifiniz olur.”
Silverman ise araştırmasının “insanları nasıl meşgul ve mutlu tutacağına dair yeni fikirler üretmeye yardımcı olabileceğinden” umutlu.
Tutarlı olan bir şey var: Seriler para demektir. New York Times Wordle’ı geçen sonbaharda geliştiricisi Josh Wardle’dan 1 milyon dolardan fazlaya satın aldı. Şirket, 2022 yılının ilk çeyreğine ilişkin kazanç açıklamasında, “Wordle, benzeri görülmemiş bir şekilde on milyonlarca yeni kullanıcıyı dünyaya getirdi. Zamanlar” Şirket, Oyunlar bölümüne yeni aboneler için şimdiye kadarki en iyi çeyreği yaşadı. Dijital abonelik geliri %26 arttı.
Josh Wardle oyunu sattığında Zamanlartaraftarlara, “Galibiyetlerinizin ve galibiyetlerinizin korunacağından emin olmak için onlarla birlikte çalışıyorum” dedi.
Anladı.