Temmuz 2022’de hizmete girmesinden bu yana yerel olarak 2.000’den fazla kişi 988 ulusal kriz yardım hattına ulaştı.
Bir sabah, bir çağrı merkezi/triyaj danışmanı olan Tayla Stone, Hatıra Davranışsal Sağlıktedavi edilmemiş depresyon ve umutsuzluk duygularıyla mücadele eden genç bir kadından bir telefon aldı.
“Hikâyesini dinledikten sonra, her andaki güçlü yönlerini vurgulayabildik ve bunları yeni bir ışık altında yansıtabildik” dedi. “Ses tonunda büyüyen umudu duymaya başladığım bu yeni tanıma sayesinde oldu.”
Bu, daha önce Ulusal İntiharı Önleme Yaşam Hattı olarak bilinen hattın yaratıcılarının tasavvur ettiği türden bir yardımdır. 988’i aramak, aşağıdakileri yaşayan kişilere yardımcı olabilecek eğitimli kriz danışmanlarına 7-24 arama, metin ve sohbet erişimi sunar:
- İntihar düşünceleri
- Madde kullanımı ile mücadele
- Akıl sağlığı krizleri
- Diğer duygusal sıkıntı türleri
“Danışmanlarımız duygusal sıkıntı, intihar düşünceleri, madde bağımlılığı krizleri ve sevdikleri için yardım arayan kişilerden gelen çağrıları aldı” dedi sistem yöneticisi Diana Knaebe. Hatıra Davranışsal Sağlık. “988 hattı, sağlık sigortası olup olmadığına bakılmaksızın her yaştan insana ücretsiz kriz tarama ve müdahale hizmetleri de sağlıyor.”
Aramalar yerel olarak MBH çalışanları tarafından yanıtlanır. İnsanlar ayrıca Christian, Logan, Mason, Menard, Morgan, Sangamon ve Scott ilçelerinde yaşayanlara günün her saati sunulan bir hizmet olan 217-788-7070 numaralı telefondan Mobil Kriz Müdahalesini arayabilirler.
988’i arayanların herhangi bir kişisel bilgi vermeleri gerekmez ve yanıt veren kriz danışmanı, sohbet kullanılıyorsa arayan hakkında telefon numarası veya IP adresi dışında hiçbir şey bilmeyecektir.
